職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限

1.了解公司各個月度的重點項目，掌握院內產品的價格體系; 2.負責醫(yī)院咨詢電話的接聽、登記、統(tǒng)計分析以及在線咨詢等工作，咨詢過程中挖掘客戶需求并及時引流到院; 3.做好來電及網(wǎng)絡咨詢登記管理工作。登記包括年齡、性別、病史、住址、電話、就診意向等。 4.服務客戶，與他們建立長期聯(lián)系，做好不定期回訪工作，促成將來到院成交; 5.建立網(wǎng)絡和來電咨詢總冊、實行數(shù)據(jù)庫類型管理、建立咨詢來電和來院就診達到率統(tǒng)計機制、建立來電咨詢回饋機制，對每日就診患者定期進行電話回訪，并作出進一步挖掘計劃; 任職資格: 1.熟悉口腔方面的業(yè)務知識及門診各期廣告的內容，大專及以上學歷，護理、市場營銷、口腔等專業(yè)優(yōu)先; 2.不斷提高自身專業(yè)水平，熟練掌握相關服務禮儀、技巧及客戶溝通能力、掌握就診心理，并能把握服務過程中態(tài)度、解釋、勸說等環(huán)節(jié)的分寸和技巧; 3.普通話發(fā)音標準，聲音甜美。 4.品行端正，具有高度的工作責任心、銷售意識和良好的職業(yè)道德 5.擁有良好的溝通交流能力、靈活應變能力、團隊合作意識; 6.有口腔行業(yè)內工作經(jīng)驗1年以上優(yōu)先考慮。

聯(lián)系方式