客戶服務(wù)與溝通協(xié)調(diào)：負(fù)責(zé)科室的客戶服務(wù)工作，協(xié)調(diào)客戶和醫(yī)生之間的溝通，確?？蛻裟軌虻玫郊皶r有效的醫(yī)療服務(wù)1。
預(yù)約與接待：負(fù)責(zé)客戶的預(yù)約工作，包括就診接待、看診完畢后的回訪電話及預(yù)約提醒，確?？蛻艟驮\流程的順利進(jìn)行1。
日常行政工作：負(fù)責(zé)日常行政工作及報表處理，維護(hù)良好的工作環(huán)境和秩序1。
客戶關(guān)系維護(hù)：負(fù)責(zé)客戶聯(lián)絡(luò)及服務(wù)跟蹤，維護(hù)客戶關(guān)系，確?？蛻魸M意度1。
協(xié)助活動執(zhí)行：協(xié)助科室各項(xiàng)活動的執(zhí)行，提升科室的服務(wù)質(zhì)量和形象1。
電話接聽與咨詢：負(fù)責(zé)口腔門診的電話接聽，客戶接待，客戶咨詢等工作2。
分診與收費(fèi)：負(fù)責(zé)電話預(yù)約、分診、收費(fèi)，每日報表登記等工作2。
維護(hù)候診環(huán)境：維護(hù)門診前臺日常秩序及前廳休息區(qū)良好整潔的候診環(huán)境2。
后期治療回訪與意見反饋：負(fù)責(zé)患者的后期治療回訪、意見反饋、病例收集和管理，確?；颊邼M意度和醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)3。
病歷管理：負(fù)責(zé)病歷等文件、文檔的整理等工作，確保病歷資料的完整性和正確性。