職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限

1.護理團隊與運營管理: 1）全面負責體檢中心護理團隊的日常管理，包括排班、考勤、培訓、績效考評及團隊建設，打造一支高效、專 業(yè)、溫暖的護理隊伍。 2）優(yōu)化并監(jiān)督執(zhí)行各護理崗位（抽血、心電圖、血壓測量、前臺分診、健康問詢等）的標準操作規(guī)程（SOP） 和服務規(guī)范。 3）負責護理耗材、藥品、器械的申領、管理和質(zhì)量控制，確保安全合規(guī)。 2.醫(yī)療質(zhì)量與安全管理: 1）嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，管控院內(nèi)感染風險，監(jiān)督醫(yī)療廢物處理，確保環(huán)境安全。 2）處理護理過程中的突發(fā)事件和意外情況（如客戶暈針、過敏反應等），具備扎實的急救能力和應急處理流 程。 3）持續(xù)監(jiān)控護理質(zhì)量，定期分析護理差錯和客戶反饋，制定并實施改進措施。 3.客戶服務與臨床協(xié)調(diào): 1）作為護理服務的最高代表，巡查客戶流，及時解決客戶疑慮與投訴，提升客戶滿意度。 2）與醫(yī)生、影像、檢驗等各部門緊密協(xié)作，確保體檢流程無縫銜接、高效順暢。 3）主導或參與重要VIP客戶的體檢接待和全程陪護工作，提供卓越的個性化服務體驗。 4.培訓與學科建設: 1）制定并實施護士年度培訓計劃，提升團隊在靜脈穿刺技術、急救技能、服務禮儀及健康知識等方面的專業(yè)水 平。 2）引入護理新理念、新知識，營造積極向上的學習氛圍，推動護理學科在健康管理領域的發(fā)展。

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