職位描述：

• 接收應(yīng)屆生
• 接收在校生
• 崗位：全職
• 年齡：不限
• 牙椅：1-5臺(tái)

一、工作內(nèi)容： 1.?患者接待 門(mén)診患者迎送、引導(dǎo)、咨詢(xún)解答 主動(dòng)問(wèn)候、登記信息、維持就診秩序 2.?分診與引導(dǎo) 根據(jù)患者情況分診至對(duì)應(yīng)科室/醫(yī)生 引導(dǎo)掛號(hào)、繳費(fèi)、拍片、取藥、復(fù)診 3.?咨詢(xún)與解釋 解答基礎(chǔ)口腔問(wèn)題、項(xiàng)目?jī)r(jià)格、流程、時(shí)間 簡(jiǎn)單科普口腔保健知識(shí) 4.?預(yù)約與登記 電話/現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、改約、取消 患者信息登記、檔案初步整理 5.?環(huán)境與服務(wù) 候診區(qū)秩序、衛(wèi)生、物品整理 配合醫(yī)生、護(hù)士完成門(mén)診輔助工作 6.?投訴與突發(fā)情況 安撫患者情緒，簡(jiǎn)單問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào) 及時(shí)上報(bào)復(fù)雜問(wèn)題或突發(fā)狀況 二、任職要求： 1.?基本條件 年齡18–35歲，形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng) 中專(zhuān)/大專(zhuān)及以上學(xué)歷，護(hù)理、口腔醫(yī)學(xué)、醫(yī)學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先 2.?能力要求 溝通表達(dá)清晰、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、有耐心 反應(yīng)靈活，會(huì)基本電腦操作（登記、表格、系統(tǒng)錄入） 有責(zé)任心，能吃苦耐勞，服從排班 3.?優(yōu)先條件 有醫(yī)院/口腔診所導(dǎo)診、前臺(tái)、客服經(jīng)驗(yàn) 了解口腔基礎(chǔ)常識(shí)、診療流程 普通話標(biāo)準(zhǔn)，有一定服務(wù)禮儀 我可以幫你把這份內(nèi)容整理成招聘文案或崗位說(shuō)明書(shū)，直接用于招聘，需要嗎？ 三、福利待遇：基本工資＋提成＋五險(xiǎn) 四、工作時(shí)間：8小時(shí)制

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