職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限
• 牙椅：1-5臺

1.接待與導(dǎo)診: ·熱情接待每一位到訪患者，進行初次問詢和登記。 ·根據(jù)患者主訴和醫(yī)生專業(yè)特長，合理分診。 ·引導(dǎo)患者就診，并介紹診室環(huán)境和注意事項。 2.預(yù)約管理: ·通過電話、微信、系統(tǒng)等渠道接收患者的預(yù)約/改約/取消。 ·科學(xué)合理地安排醫(yī)生的診間和時間，**化利用資源。 ·提前一天進行預(yù)約提醒，降低爽約率。 3.收費與記賬: ·根據(jù)醫(yī)生開具的治療單準(zhǔn)確收費，并詳細解釋費用構(gòu)成。 ·辦理會員卡、儲值優(yōu)惠等營銷活動。 4.電話接聽與咨詢: ·接聽咨詢電話，解答關(guān)于醫(yī)生、項12:08 5G 口腔門診前臺工作要求詳解目、價格、時間等基礎(chǔ)問題。 ·過濾無效信息，將有效的醫(yī)療咨詢轉(zhuǎn)接給醫(yī)生或咨詢師。 5.患者關(guān)系維護: ·協(xié)助處理患者的投訴和建議，并做好記錄。 ·在患者治療后進行回訪（如電話回訪），關(guān)心術(shù)后恢復(fù)情況，提升患者滿意度。 ·維護老患者關(guān)系，發(fā)展新患者。 6.日常行政與后勤: ·維護前臺、候診區(qū)的環(huán)境整潔和物品擺放。 ·管理辦公用品、文具的申領(lǐng)和庫存。 ·接收和分發(fā)快遞、郵件等。 7.與醫(yī)療團隊協(xié)作: ·及時向醫(yī)生和護士傳遞患者信息。 ·協(xié)助醫(yī)生進行簡單的診前準(zhǔn)備和診后安排。 二、任職要求： 三、福利待遇： 四、工作時間：

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