職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限

一、工作內(nèi)容： 一.前臺接待與患者服務(wù)（核心工作） 1.熱情接待每一位患者及訪客，進(jìn)行初步咨詢和分流。 2.接聽咨詢電話，熟練介紹診所服務(wù)，醫(yī)生專長，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并預(yù)約排班。 3.管理醫(yī)生的預(yù)約日程，合理，高效地安排患者就診時(shí)間，避免沖突。 4.負(fù)責(zé)患者就診前的準(zhǔn)備（填寫資料，引導(dǎo)等候）和就診后的跟進(jìn)（預(yù)約復(fù)查，發(fā)送關(guān)懷問候） 5.維護(hù)前臺區(qū)域整潔，有序的環(huán)境。 二.收銀與收費(fèi)管理 患者診療結(jié)束后，準(zhǔn)確核對治療項(xiàng)目并收費(fèi)。。每日進(jìn)行現(xiàn)金，POS機(jī)對賬，確保賬目清晰，零誤差。 三.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù) 二、任職要求： 1經(jīng)驗(yàn)：前臺/行政/收銀工作經(jīng)驗(yàn)者最佳。若無醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)，則需有服務(wù)業(yè)（如高端酒店，高端零售）前臺接待經(jīng)驗(yàn)。 2。形象氣質(zhì)：五官端正，形象氣質(zhì)佳，穿著打扮得體，有親和力。 3。溝通能力：普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言表達(dá)清晰流暢，有出色的溝通能力和服務(wù)意識，懂得醫(yī)患溝通的技巧。 4。軟件技能：熟練使用電腦辦公軟件（Word, Excel,PowerPoint），熟悉常見掛號/收銀系統(tǒng)者優(yōu)先。 5。性格特質(zhì)：耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，有抗壓能力，能處理多任務(wù)且有條不紊。 三、福利待遇：薪資面談，其它福利：餐補(bǔ)，節(jié)假日禮品，帶薪年假等 四、工作時(shí)間：8:55-17:30和13:00-20:30

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