職位描述：

• 接收應屆生
• 接收在校生
• 崗位：全職
• 年齡：不限

一、工作內(nèi)容： 1. 客戶溝通與服務核心： 負責接聽客戶（主要為各合作牙科診所/醫(yī)生）來電，記錄并準確傳達模型/訂單需求、咨詢及問題。 負責日?？蛻舻慕哟⒁龑Ъ盎咀稍兘獯?。 負責接收、核對、登記客戶（診所）送來的義齒制作模型、設計單等，并辦理規(guī)范交接手續(xù)。 負責協(xié)調(diào)內(nèi)部生產(chǎn)與外部客戶之間的簡單溝通，跟蹤緊急訂單，及時反饋進度。 處理客戶的一般性投訴與建議，并做好記錄，及時轉交相關負責人。 2. 訂單與物流管理： 負責對接收的模型進行初步登記、編號，并準確、及時地分配至相應生產(chǎn)部門。 負責成品義齒的核對、包裝、出庫登記，并聯(lián)系物流安排發(fā)貨，跟蹤物流信息。 管理快遞、物流單據(jù)，與財務對接相關運費結算。 3. 行政與文秘支持： 維護前臺區(qū)域的整潔、有序。 負責公司文件、資料的收發(fā)、登記、傳遞及歸檔（特別是生產(chǎn)單、設計單等）。 管理辦公用品、接待用品的領用與庫存。 協(xié)助組織會議，負責會議記錄、紀要整理。 4. 其他日常工作： 負責員工考勤的初步記錄與統(tǒng)計。 完成上級領導交辦的其他臨時性工作。 二、任職要求： 1. 基本要求： 年齡20-35歲，女性優(yōu)先，形象端莊，普通話流利，聲音清晰。 中專/高中及以上學歷，行政管理、文秘、醫(yī)學相關專業(yè)優(yōu)先。 具備1年以上前臺、文員或客服相關工作經(jīng)驗，有醫(yī)療、口腔行業(yè)背景者優(yōu)先考慮。 2. 能力素質(zhì)： 溝通能力出眾：具備良好的服務意識和耐心，善于與不同客戶溝通。 嚴謹細致：對數(shù)字、信息敏感，做事有條理，能高效、準確地處理大量重復性文書與核對工作。 熟練使用辦公軟件：熟練操作Word、Excel等辦公軟件，能進行基本的數(shù)據(jù)錄入和表格制作。 學習能力強：能快速了解口腔義齒的基本術語（如種植橋、貼面、支架等）和加工流程，便于與客戶及內(nèi)部生產(chǎn)溝通。 責任心與團隊協(xié)作精神：工作積極主動，能承受一定的工作壓力，具備良好的團隊合作意識。 三、福利待遇： 1. 薪資構成：具有競爭力的薪酬體系，具體面議。通常為 基本工資 + 績效獎金 + 全勤獎。 2. 社會保障：入職即按規(guī)定繳納社會保險（五險）。 3. 休假制度：享有國家法定節(jié)假日、帶薪年假、婚假、產(chǎn)假等。 4. 其他福利： 提供工作餐或餐補。 節(jié)日福利（禮品或禮金）。 定期體檢。 良好的職業(yè)發(fā)展空間和內(nèi)部培訓機會。 舒適、潔凈的辦公環(huán)境。 四、工作時間： ? 標準工時：周一至周六，上午8:00-12:00，下午14:00-18:00，每天工作8小時。 ? 休息安排：周天單休

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