職位描述：

• 崗位：全職
• 年齡：不限

崗位職責(zé)： 1、主要負(fù)責(zé)門診前臺接待，收費(fèi)及醫(yī)保收費(fèi)等工作。協(xié)助信息表錄?和歸檔管理。 2、熟悉掌握診所服務(wù)項目及信息，回答來訪客戶提出的非醫(yī)療問題，及時將信息有效傳遞至各部門相關(guān)人員，為客戶提供周到精準(zhǔn)的服務(wù)。 3、負(fù)責(zé)門診各項活動的執(zhí)?及數(shù)據(jù)統(tǒng)計?作等。 4、負(fù)責(zé)協(xié)助接待就診病人，關(guān)注現(xiàn)場服務(wù)環(huán)境，按照標(biāo)準(zhǔn)為客人提供完善的服務(wù)。 5、負(fù)責(zé)協(xié)助患者預(yù)約，協(xié)調(diào)患者和醫(yī)?生之間的溝通。 6、負(fù)責(zé)維護(hù)門診前臺日常秩序及前廳休息區(qū)良好整潔的候診環(huán)境。 7、負(fù)責(zé)協(xié)助定期顧客回訪，維護(hù)良好客情關(guān)系。 8、 完成上級主管交辦的其他事項等。 任職要求： 1、中?；蛞陨蠈W(xué)歷，有收費(fèi)及熟悉醫(yī)保系統(tǒng)的優(yōu)先； 2、形象氣質(zhì)佳，口齒伶俐清晰，應(yīng)變能力強(qiáng)。有親和力、有耐性。 3、具備良好的協(xié)調(diào)、溝通和應(yīng)變能力。

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