一、工作內容：
（一）客戶咨詢服務跟進
負責新客戶的初步接待與健康信息采集，協助完成健康檔案建立與維護。
協助注冊營養(yǎng)師制定個性化健康管理方案，為客戶提供飲食、運動等基礎指導。
跟進客戶執(zhí)行進度，及時記錄健康數據變化，發(fā)現異常第一時間向上匯報。
定期進行客戶回訪，解答客戶在管理過程中的常見疑問，維護良好客戶關系。
（二）慢病管理輔助
協助注冊營養(yǎng)師為中老年減脂、ASCVD逆轉干預、糖尿病管理等客戶提供日常服務支持。
配合開展健康講座、營養(yǎng)科普宣傳及慢病干預支持工作，提升客戶健康素養(yǎng)。
協助整理客戶體檢報告、生化指標等數據，為方案調整提供依據。
持續(xù)學習慢病管理領域新知識、新技術，確保服務專業(yè)性與前沿性。
（三）運營輔助
協助管理新媒體賬號（如微信公眾號、視頻號、小紅書等）的日常內容發(fā)布與運營。
配合完成門店活動的策劃與執(zhí)行，如“新春健步行”等健康促進活動的組織與協調。
協助完成客戶滿意度調查、案例整理與數據統計。
（四）行政事務
協助管理客戶預約、日程安排與溝通協調。
負責客戶檔案的整理、歸檔與保密管理。
門店日常事務的協助處理。

二、任職要求：
（一）基礎條件
項目 要求
學歷 大專及以上
專業(yè) 營養(yǎng)學、食品衛(wèi)生、臨床醫(yī)學、預防醫(yī)學、護理學等相關專業(yè)優(yōu)先
年齡 22-35歲
工作地點 廈門市

（二）專業(yè)資質
以下證書至少具備其一，持有多項者優(yōu)先：
健康管理師（三級及以上）
公共營養(yǎng)師（三級及以上）
注冊營養(yǎng)師
其他相關資格證書（如運動營養(yǎng)師等）

（三）核心能力
專業(yè)知識：具備基礎營養(yǎng)學、慢病管理知識，了解常見慢?。ǜ哐獕?、高血糖、高血脂等）的基本管理原則。
溝通與服務意識：溝通表達能力強，富有同理心與健康服務意識，善于與中老年客戶溝通。
學習能力：能持續(xù)學習營養(yǎng)與慢病管理領域新知識，適應不斷更新的專業(yè)理念。
執(zhí)行力與責任心：工作認真踏實，能獨立跟進客戶服務全流程。
數字化基礎能力：熟練使用辦公軟件（Word/Excel/PPT），具備基礎的數據整理與分析能力。

（四）加分項
具有營養(yǎng)健康、醫(yī)療服務、大健康行業(yè)相關工作經驗者優(yōu)先
具有社群運營或內容創(chuàng)作經驗者優(yōu)先
持有駕駛證者優(yōu)先（便于社區(qū)走訪）
熟練使用視頻剪輯或圖片處理軟件者優(yōu)先

三、福利待遇：
基礎薪資：4,000-6,000元/月（根據經驗和資質定檔）
績效獎金：1,000-3,000元/月（基于客戶滿意度、方案執(zhí)行率、續(xù)約率等KPI）
綜合月收入：5,000-9,000元

福利待遇
五險一金
免費參加店內健康講座與培訓
定期專業(yè)內訓（營養(yǎng)學前沿、慢病管理最新指南）
節(jié)假日福利
表現優(yōu)異者可提供職業(yè)發(fā)展通道（營養(yǎng)師/健康管理師方向）

四、工作時間：
周一至周五：8:30-12:00 14:00-18:00
周六：團建&內部培訓
周日、節(jié)假日：休息