一、工作內(nèi)容：美團(tuán)/大眾點(diǎn)評(píng)運(yùn)營(yíng)
1.店鋪?lái)?yè)面維護(hù)：更新科室介紹、醫(yī)生簡(jiǎn)介、服務(wù)項(xiàng)目、活動(dòng)信息
2.好評(píng)管理：引導(dǎo)就診滿意患者寫好評(píng)；及時(shí)回復(fù)每條評(píng)價(jià)（好評(píng)感謝，差評(píng)24小時(shí)內(nèi)跟進(jìn)處理）；分析差評(píng)原因，反饋給相關(guān)科室改進(jìn)
3.負(fù)責(zé)優(yōu)化廣告投放策略，熟悉美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、小紅書、抖音等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)則、平臺(tái)算法、流量趨勢(shì)，熟悉各平臺(tái)本地生活類目。
4.負(fù)責(zé)監(jiān)控流量數(shù)據(jù)，定期復(fù)盤，分析用戶行為，調(diào)整投放方案，提升營(yíng)銷數(shù)據(jù)。
5.協(xié)同客服部?jī)?yōu)化服務(wù)，保障流量就診轉(zhuǎn)化。每周統(tǒng)計(jì)咨詢量、到院轉(zhuǎn)化率、評(píng)價(jià)數(shù)量與評(píng)分變化
6.協(xié)同其他部門優(yōu)化服務(wù)流程，提高用戶滿意度，促進(jìn)線上投放效果。
官網(wǎng)/手機(jī)站運(yùn)營(yíng)
1.定期更新官網(wǎng)新聞、專家介紹、科普文章（與公眾號(hào)內(nèi)容同步）
2.與技術(shù)公司對(duì)接，處理官網(wǎng)故障或功能優(yōu)化需求
3.優(yōu)化官網(wǎng)SEO關(guān)鍵詞
公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)
1.協(xié)助信息科對(duì)接智慧醫(yī)院（掛繳查功能）
2.菜單欄目維護(hù)、后臺(tái)咨詢回復(fù)
抖音運(yùn)營(yíng)
1.每周三拍攝協(xié)助、視頻發(fā)布、評(píng)論私信回復(fù)、數(shù)據(jù)復(fù)盤

二、任職要求：1.大專及以上，新媒體運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、廣告學(xué)優(yōu)先。 
2.一年以上美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、小紅書、抖音等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有醫(yī)療/大健康運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。
3.具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能夠通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)決策。
4.擅長(zhǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)的銷量提升及管理。