一、崗位職責(zé)
?負(fù)責(zé)醫(yī)院官方微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音、微博等全平臺(tái)新媒體賬號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)管理，涵蓋內(nèi)容策劃、稿件撰寫、圖文編輯、短視頻制作及發(fā)布全流程，確保各平臺(tái)內(nèi)容更新的時(shí)效性、專業(yè)性與趣味性。
?結(jié)合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、重點(diǎn)?？苾?yōu)勢(shì)、季節(jié)性健康熱點(diǎn)及公眾健康需求，制定階段性新媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略，策劃推出系列專題內(nèi)容（如疾病科普、專家訪談、患者康復(fù)故事、醫(yī)院新技術(shù)新成果推廣等），提升醫(yī)院品牌影響力與公眾認(rèn)知度。
?負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)的用戶互動(dòng)運(yùn)營(yíng)，及時(shí)回復(fù)粉絲留言、私信咨詢，處理用戶反饋，建立良好的醫(yī)患溝通渠道，提升粉絲活躍度、粘性與忠誠(chéng)度；定期開展粉絲調(diào)研，挖掘用戶需求，優(yōu)化內(nèi)容方向。
?運(yùn)用新媒體平臺(tái)自帶數(shù)據(jù)分析工具及第三方分析軟件，跟蹤監(jiān)測(cè)各平臺(tái)內(nèi)容的閱讀量、點(diǎn)贊數(shù)、評(píng)論數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)量、轉(zhuǎn)化率等核心數(shù)據(jù)，每月出具運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，總結(jié)運(yùn)營(yíng)效果，提出針對(duì)性優(yōu)化方案并落地執(zhí)行。
?協(xié)同臨床科室、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院辦等職能部門，深度挖掘醫(yī)療專家資源、典型病例、醫(yī)療技術(shù)突破、優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例等內(nèi)容素材，確保內(nèi)容的專業(yè)性與權(quán)威性；配合科室開展?？破放仆茝V、義診活動(dòng)、健康講座等宣傳工作。
?參與醫(yī)院大型品牌推廣活動(dòng)、公益活動(dòng)、學(xué)術(shù)會(huì)議等的策劃與執(zhí)行，負(fù)責(zé)活動(dòng)的新媒體預(yù)熱、現(xiàn)場(chǎng)直播/報(bào)道、后續(xù)復(fù)盤全流程宣傳，擴(kuò)大活動(dòng)影響力，吸引潛在患者與公眾關(guān)注。
?嚴(yán)格遵守《醫(yī)療廣告管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健信息服務(wù)管理辦法》及醫(yī)院相關(guān)規(guī)章制度，對(duì)擬發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行合規(guī)性審核，確保所有內(nèi)容無虛假宣傳、無違規(guī)表述，維護(hù)醫(yī)院良好形象。
?持續(xù)關(guān)注醫(yī)療健康行業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)、競(jìng)品醫(yī)院新媒體發(fā)展情況，研究?jī)?yōu)秀運(yùn)營(yíng)案例，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際調(diào)整運(yùn)營(yíng)思路，創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)形式，提升平臺(tái)運(yùn)營(yíng)效果。
二、任職要求
（一）硬性要求
?本科及以上學(xué)歷，新聞學(xué)、傳播學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、漢語言文學(xué)、公共衛(wèi)生、醫(yī)學(xué)信息學(xué)等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，具備扎實(shí)的文字功底與傳播理論基礎(chǔ)。
?擁有1年新媒體運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)，具有醫(yī)療健康行業(yè)新媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；熟悉醫(yī)療行業(yè)特性、公眾健康需求及醫(yī)患溝通邏輯。
?熟練掌握微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音、微博等主流新媒體平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則與后臺(tái)操作，具備圖文排版、短視頻剪輯、基礎(chǔ)海報(bào)設(shè)計(jì)等實(shí)操能力，能獨(dú)立完成內(nèi)容生產(chǎn)全流程。
?具備較強(qiáng)的文字創(chuàng)作能力，能夠撰寫不同風(fēng)格的內(nèi)容，包括嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療科普稿件、生動(dòng)的患者故事、活潑的健康小貼士等；熟悉秀米、135編輯器、剪映、Canva等常用新媒體工具的使用。
?熟練使用Microsoft Office辦公軟件（Word、Excel、PowerPoint），能夠運(yùn)用Excel進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。
?熟悉醫(yī)療行業(yè)相關(guān)政策法規(guī)，尤其是醫(yī)療廣告發(fā)布、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療信息服務(wù)等方面的規(guī)定，具備較強(qiáng)的合規(guī)意識(shí)。
（二）軟性要求
?具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與臨床科室專家、職能部門工作人員有效對(duì)接，高效獲取內(nèi)容素材并協(xié)調(diào)資源完成宣傳任務(wù)。
?具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能夠快速掌握醫(yī)療專業(yè)知識(shí)、新的新媒體運(yùn)營(yíng)工具與技巧，適應(yīng)行業(yè)快速發(fā)展需求。
?具有敏銳的熱點(diǎn)洞察力與內(nèi)容策劃能力，能夠及時(shí)捕捉社會(huì)熱點(diǎn)與健康熱點(diǎn)，并結(jié)合醫(yī)院特色進(jìn)行內(nèi)容轉(zhuǎn)化，引發(fā)公眾關(guān)注。
?工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受一定的工作壓力，按時(shí)完成各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)任務(wù)。
?具備數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的運(yùn)營(yíng)思維，能夠通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)規(guī)律，不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，提升平臺(tái)核心指標(biāo)。