崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)醫(yī)美第三方平臺(tái)（如美團(tuán)、天貓、百度、抖音等）顧客的網(wǎng)電咨詢、解答和銷售工作；
2、把握客戶心理顧客需求，鋪墊顧客適合的治療項(xiàng)目并引導(dǎo)顧客到院面診；
3、負(fù)責(zé)顧客關(guān)系的維護(hù)與管理，定期網(wǎng)絡(luò)/電話回訪，及時(shí)告知顧客最新優(yōu)惠及新項(xiàng)目信息，保持聯(lián)系熱度，尋求可能出現(xiàn)的到診征兆，提高顧客的滿意度和復(fù)診率；
4、對(duì)于到院未成交的顧客進(jìn)行后期跟蹤，了解顧客的顧慮和未成交的原因后協(xié)調(diào)，再次預(yù)約顧客到院，促成消費(fèi)；
5、針對(duì)三方轉(zhuǎn)診的顧客進(jìn)行及時(shí)溝通。
任職要求：
1、熟練使用辦公軟件，美團(tuán)等線上平臺(tái)；
2、了解醫(yī)美皮膚、外科相關(guān)專業(yè)知識(shí)，有醫(yī)美行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、口齒清晰、溝通能力好，有服務(wù)意識(shí)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
4、熱愛醫(yī)美行業(yè)，愿意在醫(yī)美行業(yè)發(fā)展；自身實(shí)踐過醫(yī)美項(xiàng)目者優(yōu)先。
工作時(shí)間：
8：30-17：30、10:00-19:00，月休四天加法休，排班制
崗位福利：
免費(fèi)員工餐、節(jié)假日福利、不定期團(tuán)建、員工折扣等