一、工作內(nèi)容：1.統(tǒng)籌醫(yī)助團(tuán)隊(duì)及客服工作，制定團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃與績效考核標(biāo)準(zhǔn)，分配隨訪、診療輔助等任務(wù)，確保工作高效完成；制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，確保“一站式”就醫(yī)體驗(yàn)落地，踐行“以人為本”服務(wù)宗旨。
2.監(jiān)督醫(yī)助工作質(zhì)量，檢查隨訪記錄完整性、醫(yī)患溝通規(guī)范性，定期評估患者滿意度，針對問題制定改進(jìn)措施。
3.挖掘“葆善堂”品牌內(nèi)涵（養(yǎng)心修德、身心雙?。┘皺C(jī)構(gòu)優(yōu)勢（醫(yī)聯(lián)體資質(zhì)、便民措施等），通過服務(wù)傳遞給患者，強(qiáng)化品牌認(rèn)知。
4.整理患者隨訪體系，制定隨訪計(jì)劃，監(jiān)督隨訪執(zhí)行，收集患者反饋并聯(lián)動醫(yī)師團(tuán)隊(duì)優(yōu)化診療服務(wù)。
5.培訓(xùn)醫(yī)助團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能（如中醫(yī)基礎(chǔ)、設(shè)備功能介紹、溝通技巧），提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)能力，確保服務(wù)符合機(jī)構(gòu)理念。
6.處理重大醫(yī)患溝通問題與投訴，協(xié)調(diào)醫(yī)生、患者解決糾紛，總結(jié)典型案例并組織醫(yī)助培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)醫(yī)患關(guān)系維護(hù)能力；對接醫(yī)院其他部門，反饋患者需求，協(xié)助優(yōu)化診療服務(wù)流程。

二、任職要求：3-5年工作經(jīng)驗(yàn)，同崗位一年以上工作經(jīng)驗(yàn)

三、福利待遇：轉(zhuǎn)正后五險(xiǎn)

四、工作時(shí)間：8：30-18 月休4天