職位描述：
一 、崗位職責(zé)
1.協(xié)助主持院長(zhǎng)辦公會(huì)議，確定辦院方針，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制。
2.監(jiān)督養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（生活照料、醫(yī)療護(hù)理、康復(fù)服務(wù)等），保障服務(wù)質(zhì)量。  
3建立老人健康檔案管理體系，協(xié)調(diào)醫(yī)療資源對(duì)接。  
4處理投訴與糾紛，優(yōu)化服務(wù)流程，提升滿意度。  
5負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)、考核及團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，打造專業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)。  
6.拓展合作資源（如醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)、公益組織），爭(zhēng)取政策與資金支持。
7.建立安全管理制度（消防、食品、突發(fā)事件預(yù)案），定期組織演練。  
8.維護(hù)與政府部門（民政局、老齡委）、行業(yè)協(xié)會(huì)、媒體及家屬的關(guān)系。  
9.加強(qiáng)對(duì)外宣傳，提升機(jī)構(gòu)入住率及社會(huì)美譽(yù)度。

 二、任職資格  
1.大專及以上學(xué)歷（本科優(yōu)先），醫(yī)學(xué)、護(hù)理、公共管理、社會(huì)學(xué)等相關(guān)專業(yè)。  
2持有養(yǎng)老院院長(zhǎng)資格證、護(hù)理師/社工師職稱者優(yōu)先。
3年以上養(yǎng)老機(jī)構(gòu)或醫(yī)療機(jī)構(gòu)中高層管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉養(yǎng)老政策法規(guī)及運(yùn)營(yíng)模式。有醫(yī)養(yǎng)結(jié)合項(xiàng)目或連鎖機(jī)構(gòu)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4.熟悉養(yǎng)老機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化流程（如ISO9001、******評(píng)定），具備醫(yī)療護(hù)理基礎(chǔ)知識(shí)。  
5.具備財(cái)務(wù)分析、成本控制及突發(fā)事件處理能力。  
6.擅長(zhǎng)處理政府、家屬、員工等多方關(guān)系。  
7.具備養(yǎng)老院籌備經(jīng)驗(yàn)或熟悉SOP文件制定者優(yōu)先。
8.條件優(yōu)異者，薪資可面議。