特別說(shuō)明:
一、職責(zé)與工作任務(wù)：
1、制定收發(fā)標(biāo)準(zhǔn)流程
結(jié)合公司義齒業(yè)務(wù)特點(diǎn)及行業(yè)規(guī)范，制定詳細(xì)、科學(xué)的義齒及材料收發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)操作流程（SOP），明確每個(gè)環(huán)節(jié)的操作步驟、責(zé)任人員、時(shí)間節(jié)點(diǎn)及質(zhì)量要求。
2、監(jiān)督流程執(zhí)行
實(shí)時(shí)監(jiān)控收發(fā)貨流程，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡查、系統(tǒng)數(shù)據(jù)跟蹤等方式，確保收發(fā)專(zhuān)員嚴(yán)格按照SOP執(zhí)行任務(wù)。
3、協(xié)調(diào)解決流程問(wèn)題
當(dāng)收發(fā)貨流程出現(xiàn)異常情況，如貨物損壞、數(shù)量不符、物流延誤等，及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)（如生產(chǎn)部、銷(xiāo)售部、物流供應(yīng)商）進(jìn)行溝通解決。
4、客戶(hù)服務(wù)支持
作為收發(fā)部門(mén)與客戶(hù)溝通的重要接口，及時(shí)響應(yīng)客戶(hù)關(guān)于收發(fā)貨的咨詢(xún)與投訴，確?？蛻?hù)問(wèn)題得到有效解決。
5、數(shù)據(jù)管理與分析
建立收發(fā)貨數(shù)據(jù)收集機(jī)制，確保每天準(zhǔn)確收集收發(fā)訂單數(shù)量、貨物種類(lèi)及數(shù)量、收發(fā)時(shí)間、物流費(fèi)用等相關(guān)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分類(lèi)整理。
6、團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)
根據(jù)員工的技能水平、工作經(jīng)驗(yàn)及業(yè)務(wù)量，合理分配收發(fā)貨工作任務(wù)，確保工作負(fù)荷均衡且任務(wù)與員工能力相匹配。

二、崗位要求
1、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)收發(fā)貨工作的準(zhǔn)確性、及時(shí)性及貨物安全高度負(fù)責(zé)；
2、能夠有效領(lǐng)導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作與溝通，共同完成部門(mén)工作目標(biāo)；
3、具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，能夠快速應(yīng)對(duì)收發(fā)貨過(guò)程中的各種突發(fā)情況，并采取有效的解決措施；
4、具有良好的學(xué)習(xí)能力，能夠不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，適應(yīng)義齒行業(yè)及物流管理領(lǐng)域的發(fā)展變化。