【崗位名稱】
前臺護士 / 導診護士

【崗位職責】
前臺接待與分診：負責來訪患者及家屬的接待、登記、咨詢引導工作；根據患者主訴及病情，協(xié)助進行初步分診，引導患者至相應科室或治療區(qū)域，維護良好就診秩序。

掛號收費協(xié)助：熟練操作醫(yī)院掛號系統(tǒng)，協(xié)助患者完成掛號、預約、收費及費用結算；處理簡單的相關康復政策操作咨詢。

電話咨詢與預約管理：接聽咨詢預約電話，耐心解答患者關于科室設置、專家出診時間、就診流程等基礎問題；合理安排預約時間，避免扎堆就診。

護理協(xié)助與應急處理：具備基礎護理能力，在患者候診期間關注其身體狀況；遇患者突發(fā)不適或病情變化時，能及時通知醫(yī)護人員并配合進行初步應急處理。

環(huán)境與秩序維護：保持前臺及候診區(qū)域的整潔、安靜；協(xié)助維持候診秩序，對行動不便（如坐輪椅、拄拐杖）的康復患者主動提供幫助，體現(xiàn)人文關懷。

信息統(tǒng)計與行政配合：協(xié)助統(tǒng)計每日就診量、預約量等基礎數據；完成院辦或護理部交辦的其他臨時性行政支持工作。

【任職要求】
學歷專業(yè)：中專及以上學歷；護理學、助產等相關專業(yè)畢業(yè)。

資質證書：持有有效的護士執(zhí)業(yè)資格證書（必要條件），可變更注冊。

工作經驗：具有1年以上醫(yī)療機構前臺、導診或臨床護理工作經驗者優(yōu)先；優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生若形象氣質佳、服務意識強可考慮。

形象氣質：五官端正，親和力強，舉止大方得體。

專業(yè)技能：

熟悉醫(yī)院就診流程及掛號收費系統(tǒng)操作；

熟練掌握基礎護理操作及急救常識；

具備良好的溝通表達能力，普通話標準，會聽會說閩南語者優(yōu)先。

綜合素質：

具備極強的服務意識和耐心，善于與患者溝通，能夠安撫患者焦躁情緒；

工作細致認真，責任心強，具備良好的團隊協(xié)作精神；

能適應門診輪班工作制（含周末或節(jié)假日值班）；

認同“慈愛優(yōu)能”的服務理念，對康復患者富有同理心。

【薪酬福利】
薪資待遇：含基本工資+績效獎金，具體根據個人能力及經驗面議。

基本保障：繳納五險一金。

福利關懷：提供餐補、節(jié)日福利、定期員工體檢、團隊建設活動等。

職業(yè)發(fā)展：提供系統(tǒng)的崗前培訓及在職技能提升機會；表現(xiàn)優(yōu)秀者可向臨床護理崗位或管理崗位培養(yǎng)發(fā)展。