1、病歷的歸檔，收集整理檢查，與監(jiān)督。登記病歷拿取詳細(xì)表，每日晨會(huì)宣布當(dāng)日多少新診復(fù)診
2、每日準(zhǔn)備次日所需的病歷和當(dāng)天臨時(shí)所需病歷
3、每日做好各項(xiàng)病歷分類統(tǒng)計(jì)表，種植客戶需單獨(dú)做更詳細(xì)報(bào)表。
4、牙冠矯治器保持器已到院的需與醫(yī)生溝通好下次來院時(shí)間，并及時(shí)通知客戶進(jìn)行預(yù)約。
5、需對(duì)客戶做三個(gè)月、六個(gè)月、一年的定檢，并在初次回訪時(shí)調(diào)查客戶的滿意度，針對(duì)客戶提出的意見對(duì)各門診提出整改意見，提升服務(wù)質(zhì)量。對(duì)有問題的投訴客戶應(yīng)及時(shí)向各門診負(fù)責(zé)人反應(yīng)協(xié)調(diào)解決，并形成文字表格發(fā)給醫(yī)學(xué)部劉總和運(yùn)營(yíng)總監(jiān)姚總。
6、對(duì)次日需要復(fù)診的病人打電話提醒。
7、牙冠，矯正器，保持器到了以后與醫(yī)生溝通預(yù)約病人復(fù)診時(shí)間
 有網(wǎng)電客服和電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先