職位描述:
- 崗位:全職
- 年齡:18歲至40歲
【崗位職責(zé)】 ● 按店內(nèi)操作流程完成顧客的接待、護理工作。 ● 按要求學(xué)習(xí)產(chǎn)品和專業(yè)技術(shù)知識,不斷提高自身素質(zhì)和技能。 ● 護理中以專業(yè)手法、知識及良好的溝通技巧為顧客進行服務(wù)和解答。 ● 完成店內(nèi)的其他工作及上級安排的相關(guān)工作提高自身效率,增加個人客流量,提高翻床率 隨時掌握本店新開發(fā)的產(chǎn)品項目知識,儀器操作流程,增加專業(yè)知識。 ● 每周配合店長進行技術(shù)、服務(wù)培訓(xùn)考核,提高自身技術(shù)能力、個人形象。 ● 每周甚至每天進行項目流程演練,圍繞組織目的,保證顧客的滿意度客單價,以專業(yè)手法、專業(yè)理論、專業(yè)服務(wù)禮儀為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 ● 根據(jù)顧客的需求,配合顧問指定合理的護理方案,為顧客提供疊加服務(wù),以提高客單價,更好地滿足顧客需求 ● 做好日常服務(wù),提高顧客到店頻率 ● 提升服務(wù)和項目效果,提高所服務(wù)顧客的滿意度,制定顧客的行動計劃表,增加顧客到店評率。 ● 根據(jù)行動計劃表,保質(zhì)保量完成本月業(yè)績目標(biāo)。 ● 嚴格按照店內(nèi)員工手冊,入職協(xié)議,日常要求等執(zhí)行。 【崗位要求】 1.年齡18-40歲之間,身高155以上,形象氣質(zhì)佳,具有良好的職責(zé)素養(yǎng)與學(xué)習(xí)能力 2.對美容行業(yè)感興趣者優(yōu)先 3.能夠按照店內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)流程完成對顧客皮膚的分析和處理,獨立完成項目操作和家居產(chǎn)品的搭配 4.服務(wù)意識強,普通話標(biāo)準(zhǔn),親和力強,勤奮努力責(zé)任心強,熱愛美容事業(yè),有上進心,熱情開朗,樂于助人有團隊精神 5.溝通理解能力強,技術(shù)手法好,可優(yōu)先考慮 6.兩年以上同崗位從業(yè)經(jīng)歷,具有良好的專業(yè)知識和技術(shù)手法
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