崗位職責(zé)：
一、醫(yī)療質(zhì)量管理（核心職責(zé)）
1. 制定并落地口腔全科各類診療SOP，包含補牙、根管治療、活髓切斷、拔牙、牙周治療、簡單修復(fù)、兒牙基礎(chǔ)診療、潔牙、防齲項目等標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，統(tǒng)一全院診療標(biāo)準(zhǔn)。
2. 嚴格把控醫(yī)療指征，審核復(fù)雜病例、高難度治療方案，杜絕過度醫(yī)療、漏診誤診、方案不合理等問題，保障診療科學(xué)性、合規(guī)性。
3. 日常醫(yī)療質(zhì)控巡檢，定期抽查病歷書寫、影像資料、術(shù)前告知、診療操作、術(shù)后醫(yī)囑、復(fù)診追蹤等，對問題臺賬化整改、閉環(huán)管理。
4. 負責(zé)科室醫(yī)療差錯、并發(fā)癥、醫(yī)患糾紛的預(yù)判、處理、復(fù)盤，制定預(yù)防措施，降低醫(yī)療風(fēng)險。
二、醫(yī)療合規(guī)與院感管理
1. 嚴格遵守衛(wèi)健委、醫(yī)保局相關(guān)政策，規(guī)范醫(yī)保項目診療、收費、病歷留存，杜絕醫(yī)保違規(guī)行為，保障機構(gòu)合規(guī)經(jīng)營。
2. 全面負責(zé)科室院感管理，監(jiān)督器械消毒滅菌、診療環(huán)境消殺、醫(yī)療廢物處理、手衛(wèi)生規(guī)范落實，定期開展院感自查與培訓(xùn)，杜絕院感事故。
3. 負責(zé)各類醫(yī)療檢查、年審、資料報備工作，配合衛(wèi)健部門監(jiān)督檢查。
三、團隊管理與人才培養(yǎng)
1. 負責(zé)全科醫(yī)生、助理團隊的工作考核、行為規(guī)范管理，統(tǒng)籌科室接診、診療、復(fù)診工作，提升科室整體醫(yī)療效率。
2. 制定科室培訓(xùn)體系，開展全科基礎(chǔ)技術(shù)、疑難病例、風(fēng)險防控、溝通規(guī)范常態(tài)化培訓(xùn)，帶教新人，提升全員診療水平與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
3. 定期組織科室病例討論會、醫(yī)療復(fù)盤會，沉淀診療經(jīng)驗，統(tǒng)一科室診療思路與方案輸出標(biāo)準(zhǔn)。
四、病例把控與疑難會診
1. 承接科室疑難病例、高風(fēng)險病例會診，指導(dǎo)醫(yī)生開展復(fù)雜根管、復(fù)雜拔牙、牙周復(fù)雜治療、兒童疑難牙病等診療工作。
2. 對高風(fēng)險治療、初次高客單修復(fù)治療方案進行終審，把控治療安全性、預(yù)后效果與客戶滿意度。
3. 處理科室復(fù)雜醫(yī)患溝通問題，協(xié)助一線醫(yī)生做好患者答疑、方案解釋、糾紛化解。
五、科室運營與醫(yī)療賦能
1. 結(jié)合醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)籌科室診療項目落地，規(guī)范項目適應(yīng)癥、禁忌癥、收費匹配，平衡醫(yī)療安全與科室業(yè)績。
2. 監(jiān)督科室診療數(shù)據(jù)：復(fù)診率、治愈率、投訴率、返工率、并發(fā)癥率等數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，針對性優(yōu)化科室醫(yī)療服務(wù)。
3. 優(yōu)化診療流程，縮短接診時長、提升診療體驗、降低返工率，提升患者口碑與復(fù)購轉(zhuǎn)介紹。
六、技術(shù)升級與科室建設(shè)
1. 跟進口腔行業(yè)新技術(shù)、新標(biāo)準(zhǔn)，引進適配全科的診療技術(shù)與微創(chuàng)理念，推動科室技術(shù)升級。
2. 建立科室醫(yī)療獎懲制度、質(zhì)控考核標(biāo)準(zhǔn)，搭建標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、可復(fù)制的全科醫(yī)療體系。
3. 維護科室醫(yī)療口碑，樹立專業(yè)、規(guī)范、靠譜的科室醫(yī)療品牌形象。
七、其他工作
完成院部、總經(jīng)辦交辦的其他醫(yī)療管理、專項檢查、整改提升等相關(guān)工作。
任職要求：
1.口腔醫(yī)學(xué)專業(yè)，持有可注冊的執(zhí)業(yè)醫(yī)師證，中級及以上職稱優(yōu)先；熟悉口腔診療、院感及醫(yī)保合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，無醫(yī)療違規(guī)及不良執(zhí)業(yè)記錄。
2.5年以上口腔全科臨床經(jīng)驗，熟練掌握口內(nèi)、口外、修復(fù)、兒牙等全科診療技術(shù)；2年以上口腔科室醫(yī)療管理、質(zhì)控、團隊管理經(jīng)驗，可獨立處理疑難病例及醫(yī)患糾紛。
3.精通口腔全科診療規(guī)范與SOP，具備方案審核、醫(yī)療質(zhì)控、病例會診、技術(shù)帶教能力；熟練掌握病歷規(guī)范、院感防控、醫(yī)保合規(guī)管理，能落地科室醫(yī)療質(zhì)量整改與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
4.原則性強，堅守醫(yī)療安全底線，具備較強的統(tǒng)籌管理、落地執(zhí)行及抗壓能力；善于復(fù)盤優(yōu)化，注重醫(yī)療口碑與團隊能力提升，有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團隊協(xié)作意識。