一、工作內(nèi)容：
1.客戶接待與咨詢：負(fù)責(zé)到店及線上客戶接待、口腔項(xiàng)目咨詢、需求分析、方案講解，解答客戶疑問(wèn)，建立信任關(guān)系。
2.方案設(shè)計(jì)與成交：根據(jù)客戶口腔情況與需求，結(jié)合醫(yī)生診斷，定制個(gè)性化診療方案，講解價(jià)格、優(yōu)惠活動(dòng)，促成成交，提升客單價(jià)與轉(zhuǎn)化率。
3.客戶維護(hù)與跟進(jìn)：負(fù)責(zé)意向客戶、未成交客戶的持續(xù)跟進(jìn)，定期回訪，維護(hù)老客戶關(guān)系，促進(jìn)復(fù)購(gòu)、轉(zhuǎn)介紹，提升客戶滿意度與忠誠(chéng)度。
4.渠道與口碑維護(hù)：配合網(wǎng)咨對(duì)接線上咨詢線索，參與美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)等平臺(tái)評(píng)價(jià)維護(hù)；協(xié)助組織科普、義診、優(yōu)惠活動(dòng)，完成業(yè)績(jī)目標(biāo)。
5.基礎(chǔ)協(xié)同工作：熟悉口腔診療項(xiàng)目、價(jià)格、流程及院感規(guī)范；對(duì)接醫(yī)生、護(hù)士，做好客戶診療銜接，完成******交辦的其他工作。
二、任職要求：
1.學(xué)歷與年齡：大專及以上學(xué)歷，22-38 歲，形象氣質(zhì)佳，口齒清晰，親和力強(qiáng)。
2.經(jīng)驗(yàn)要求：1 年及以上口腔 / 醫(yī)美 / 醫(yī)療行業(yè)咨詢、銷售、客服經(jīng)驗(yàn)；有口腔咨詢師經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉口腔項(xiàng)目（種植、正畸、修復(fù)、潔牙等）優(yōu)先。
3.能力要求：溝通表達(dá)能力強(qiáng)，擅長(zhǎng)傾聽(tīng)與共情，談判及成交能力突出；抗壓能力強(qiáng)，目標(biāo)感強(qiáng)，有強(qiáng)烈的業(yè)績(jī)導(dǎo)向；學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握口腔專業(yè)知識(shí)、項(xiàng)目賣點(diǎn)及優(yōu)惠政策。
4.加分項(xiàng)：會(huì)粵語(yǔ)優(yōu)先；有客戶資源、懂新媒體運(yùn)營(yíng)、擅長(zhǎng)活動(dòng)策劃優(yōu)先；有醫(yī)療行業(yè)合規(guī)意識(shí)，無(wú)不良從業(yè)記錄。
三、福利待遇：
1.薪資：上不封頂；
2.福利：五險(xiǎn)一金、法定節(jié)假日、節(jié)日福利；
3.其他：免費(fèi)口腔體檢、員工及家屬診療優(yōu)惠、專業(yè)培訓(xùn)、晉升空間大、工作環(huán)境舒適
四、工作時(shí)間：
40個(gè)小時(shí)工作制