崗位職責(zé)

1. 負(fù)責(zé)患者的接待與引導(dǎo)、分診，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，營造良好的醫(yī)院形象。

2. 接聽與轉(zhuǎn)接電話，準(zhǔn)確記錄信息并及時傳達(dá)給相關(guān)人員，確保信息溝通順暢。

3. 協(xié)助醫(yī)生安排患者就診時間，合理調(diào)配資源，維持就診秩序，減少患者等待時間。

4. 負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的日常清潔與整理，保持環(huán)境整潔、有序。

5. 協(xié)助處理收費(fèi)、結(jié)賬等財務(wù)相關(guān)事宜，確保賬目清晰、準(zhǔn)確。

任職要求

1. 形象氣質(zhì)佳，160cm以上，具有親和力，溝通能力強(qiáng)，能熟練運(yùn)用普通話及基本禮儀規(guī)范接待患者。

2. 具備良好的服務(wù)意識與責(zé)任心，有耐心，能積極主動解決患者問題，應(yīng)對突發(fā)情況。

3. 熟練使用辦公軟件（如 Word、Excel 等），具備基本的電腦操作技能，能夠快速學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的系統(tǒng)與軟件，有培訓(xùn)。

4. 有醫(yī)療行業(yè)前臺工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，但也歡迎優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生投遞簡歷。

5. 高中及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。