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職位詳情 2026-4-26
- 崗位:兼職,全職,實(shí)習(xí)
- 年齡:不限
- 牙椅:1-5臺(tái)
一、工作內(nèi)容:
一、接診接待與問(wèn)診溝通
1. 負(fù)責(zé)到店、線上、電話客戶的接待,熱情引導(dǎo),提升就診體驗(yàn)。
2. 耐心傾聽(tīng)患者口腔訴求,了解牙齒問(wèn)題、病史、消費(fèi)顧慮及需求。
3. 配合醫(yī)生完成口腔初步檢查,記錄口腔基礎(chǔ)情況、檢查數(shù)據(jù)。
二、方案設(shè)計(jì)與講解
1. 結(jié)合口腔檢查結(jié)果、影像片子,聯(lián)合醫(yī)生制定個(gè)性化診療方案。
2. 通俗講解治療項(xiàng)目、流程、周期、效果、術(shù)后注意事項(xiàng)。
3. 清晰介紹補(bǔ)牙、正畸、種植、美白、修復(fù)、牙周治療等項(xiàng)目差異。
三、報(bào)價(jià)洽談與成交轉(zhuǎn)化
1. 準(zhǔn)確核算治療費(fèi)用,講解收費(fèi)明細(xì)、優(yōu)惠活動(dòng)、套餐政策。
2. 解答價(jià)格、治療風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)長(zhǎng)等疑問(wèn),化解客戶顧慮,促成成交。
3. 跟進(jìn)未成交客戶,定期回訪,二次邀約到店,提升轉(zhuǎn)化率。
四、客戶管理與維護(hù)
1. 建立完善客戶檔案,登記個(gè)人信息、診療方案、消費(fèi)記錄、復(fù)診時(shí)間。
2. 做好復(fù)診提醒、術(shù)后回訪、滿意度跟進(jìn),維護(hù)客情關(guān)系。
3. 挖掘客戶潛在需求,引導(dǎo)口腔定期檢查、保健項(xiàng)目及轉(zhuǎn)介紹。
五、院內(nèi)配合與流程銜接
1. 協(xié)調(diào)醫(yī)生、護(hù)士、前臺(tái)工作,合理安排就診時(shí)段,優(yōu)化就診流程。
2. 及時(shí)傳遞客戶訴求,同步治療進(jìn)度,保障診療順暢。
3. 嚴(yán)格遵守院內(nèi)規(guī)章制度、醫(yī)療服務(wù)規(guī)范及隱私保密要求。
六、業(yè)績(jī)與運(yùn)營(yíng)工作
1. 完成個(gè)人月度、季度業(yè)績(jī)指標(biāo),管控客單價(jià)、成交率。
2. 熟悉院內(nèi)活動(dòng)政策、產(chǎn)品項(xiàng)目,配合門店?duì)I銷推廣。
3. 定期總結(jié)咨詢問(wèn)題,復(fù)盤成交案例,持續(xù)提升專業(yè)溝通能力。
七、專業(yè)學(xué)習(xí)
1. 學(xué)習(xí)口腔基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)、新項(xiàng)目技術(shù)、口腔產(chǎn)品知識(shí)。
2. 掌握競(jìng)品優(yōu)勢(shì)、溝通話術(shù),不斷提升咨詢談判能力。
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二、任職要求:
三、福利待遇:
四、工作時(shí)間:
一、接診接待與問(wèn)診溝通
1. 負(fù)責(zé)到店、線上、電話客戶的接待,熱情引導(dǎo),提升就診體驗(yàn)。
2. 耐心傾聽(tīng)患者口腔訴求,了解牙齒問(wèn)題、病史、消費(fèi)顧慮及需求。
3. 配合醫(yī)生完成口腔初步檢查,記錄口腔基礎(chǔ)情況、檢查數(shù)據(jù)。
二、方案設(shè)計(jì)與講解
1. 結(jié)合口腔檢查結(jié)果、影像片子,聯(lián)合醫(yī)生制定個(gè)性化診療方案。
2. 通俗講解治療項(xiàng)目、流程、周期、效果、術(shù)后注意事項(xiàng)。
3. 清晰介紹補(bǔ)牙、正畸、種植、美白、修復(fù)、牙周治療等項(xiàng)目差異。
三、報(bào)價(jià)洽談與成交轉(zhuǎn)化
1. 準(zhǔn)確核算治療費(fèi)用,講解收費(fèi)明細(xì)、優(yōu)惠活動(dòng)、套餐政策。
2. 解答價(jià)格、治療風(fēng)險(xiǎn)、時(shí)長(zhǎng)等疑問(wèn),化解客戶顧慮,促成成交。
3. 跟進(jìn)未成交客戶,定期回訪,二次邀約到店,提升轉(zhuǎn)化率。
四、客戶管理與維護(hù)
1. 建立完善客戶檔案,登記個(gè)人信息、診療方案、消費(fèi)記錄、復(fù)診時(shí)間。
2. 做好復(fù)診提醒、術(shù)后回訪、滿意度跟進(jìn),維護(hù)客情關(guān)系。
3. 挖掘客戶潛在需求,引導(dǎo)口腔定期檢查、保健項(xiàng)目及轉(zhuǎn)介紹。
五、院內(nèi)配合與流程銜接
1. 協(xié)調(diào)醫(yī)生、護(hù)士、前臺(tái)工作,合理安排就診時(shí)段,優(yōu)化就診流程。
2. 及時(shí)傳遞客戶訴求,同步治療進(jìn)度,保障診療順暢。
3. 嚴(yán)格遵守院內(nèi)規(guī)章制度、醫(yī)療服務(wù)規(guī)范及隱私保密要求。
六、業(yè)績(jī)與運(yùn)營(yíng)工作
1. 完成個(gè)人月度、季度業(yè)績(jī)指標(biāo),管控客單價(jià)、成交率。
2. 熟悉院內(nèi)活動(dòng)政策、產(chǎn)品項(xiàng)目,配合門店?duì)I銷推廣。
3. 定期總結(jié)咨詢問(wèn)題,復(fù)盤成交案例,持續(xù)提升專業(yè)溝通能力。
七、專業(yè)學(xué)習(xí)
1. 學(xué)習(xí)口腔基礎(chǔ)專業(yè)知識(shí)、新項(xiàng)目技術(shù)、口腔產(chǎn)品知識(shí)。
2. 掌握競(jìng)品優(yōu)勢(shì)、溝通話術(shù),不斷提升咨詢談判能力。
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二、任職要求:
三、福利待遇:
四、工作時(shí)間:
聯(lián)系方式(溫州龍灣成德綜合門診部)
工商信息
- 公司名稱溫州龍灣成德綜合門診部
- 投資人陶光林
- 成立日期2013-08-02
- 企業(yè)類型個(gè)人獨(dú)資企業(yè)
- 經(jīng)營(yíng)狀態(tài)開(kāi)業(yè)
- 注冊(cè)資金200萬(wàn)(元)
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更新于:2026-4-26
