一、工作內容
1.?線上問診服務
- 通過平臺接收用戶的圖文、語音或視頻問診請求，詢問病情、查看癥狀描述及相關檢查報告，給出專業(yè)的診斷意見。
- 為用戶提供合理的用藥建議、康復指導、生活方式調整方案等。
2.?病例管理
- 規(guī)范記錄線上問診的病例信息，確保內容完整、準確，符合醫(yī)療文書規(guī)范。
- 對慢病患者進行定期隨訪，跟蹤病情變化，調整診療方案。
3.?健康科普
- 參與平臺的健康科普內容創(chuàng)作，如撰寫科普文章、錄制科普短視頻，向用戶普及健康知識。
4.?合規(guī)與質控
- 嚴格遵守互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療相關法律法規(guī)、平臺診療規(guī)范及隱私保護制度，確保診療行為合法合規(guī)。
- 配合平臺完成醫(yī)療質量審核、病例抽查等質控工作。
5.?用戶溝通
- 耐心解答用戶的疑問，提升用戶的就醫(yī)體驗，建立良好的醫(yī)患信任關系。
 

二、任職要求
（一）基本資質
1.?持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書和醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書，執(zhí)業(yè)范圍與招聘科室一致。
2.?具備1年及以上臨床工作經驗（部分平臺可放寬至規(guī)培結業(yè)），有線上診療經驗者優(yōu)先。
3.?熟悉互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療流程，能熟練使用線上診療工具和辦公軟件。
（二）專業(yè)能力
1.?具備扎實的醫(yī)學專業(yè)知識，能夠獨立完成常見病、多發(fā)病的線上診斷與治療指導。
2.?具備良好的溝通能力，能夠清晰、通俗地向用戶傳遞醫(yī)療信息。
3.?具備較強的責任心和服務意識，能夠及時響應用戶的問診需求。
（三）其他要求
1.?遵守醫(yī)療行業(yè)職業(yè)道德，無醫(yī)療事故、違法違規(guī)記錄。
2.?接受靈活的工作時間，能夠配合平臺的排班要求。
3.?認同互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的理念，愿意通過線上方式為用戶提供醫(yī)療服務。