任職要求
1. 學歷專業(yè)：醫(yī)學相關(guān)專業(yè)（臨床醫(yī)學、護理學、藥學、預防醫(yī)學等）本科及以上學歷，具備扎實的醫(yī)學基礎(chǔ)知識
2. 經(jīng)驗要求：1-3年醫(yī)療健康類客服、咨詢、患者管理等相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉醫(yī)療服務(wù)溝通邏輯者優(yōu)先。
3. 專業(yè)能力：了解腫瘤領(lǐng)域基礎(chǔ)醫(yī)學常識，能夠準確理解用戶健康訴求，具備將專業(yè)醫(yī)學知識轉(zhuǎn)化為通俗語言的表能力。
4. 核心技能：優(yōu)秀的溝通表達與共情能力，善于捕捉用戶需求；熟練使用辦公軟件及常見客服工具；具備較強的責心和流程意識，能夠嚴格遵守醫(yī)療信息溝通規(guī)范。
5. 素養(yǎng)要求：認同公司“科技+人文”的服務(wù)理念，有耐心、同理心，重視用戶隱私保護。