崗位職責(zé)：
1.帶領(lǐng)線上團(tuán)隊、定策略、盯數(shù)據(jù)、促業(yè)績，核心是帶領(lǐng)電話銷售團(tuán)隊，將線上咨詢的客戶客：
2.負(fù)責(zé)電銷/網(wǎng)電咨詢團(tuán)隊的組建、日常管理、培訓(xùn)和績效考核。
3.承接業(yè)績指標(biāo)，科學(xué)分解并帶領(lǐng)團(tuán)隊完成預(yù)約量、到診率、成交額等關(guān)鍵目標(biāo)。
4.制定并持續(xù)優(yōu)化電話/?絡(luò)銷售話術(shù)和咨詢流程，對數(shù)據(jù)?度敏感，能通過數(shù)據(jù)分析指導(dǎo)業(yè)務(wù)改進(jìn)；具
話術(shù)基礎(chǔ)和帶教能?。
5.監(jiān)控呼叫量、轉(zhuǎn)化率等核心數(shù)據(jù)，通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。
6.協(xié)調(diào)與市場部、現(xiàn)場咨詢、醫(yī)療科室等部門的溝通協(xié)作，確保營銷閉環(huán)順暢。
7.處理復(fù)雜客戶咨詢與投訴，組織團(tuán)隊進(jìn)?客戶回訪，挖掘潛在消費需求。
任職要求：有口腔/醫(yī)美或者醫(yī)療行業(yè)背景優(yōu)先，具備2-5年電銷或網(wǎng)電咨詢經(jīng)驗，其中至少1-3年以上的
驗。