【崗位職責(zé)】
1. 前臺接待與咨詢：負責(zé)體檢客戶的接待、登記及基本信息核對；耐心解答客戶關(guān)于體檢流程、項目內(nèi)容、科室位置等的現(xiàn)場咨詢。
2. 智能/人工分流引導(dǎo)：根據(jù)體檢項目合理安排體檢流程，引導(dǎo)客戶進入不同科室候檢，確保體檢線路順暢，有效分流，避免單個科室擁堵。
3. 秩序維護：負責(zé)體檢區(qū)域的秩序維護，提醒客戶保持安靜，處理排隊過程中的小摩擦，安撫客戶情緒，營造有序、舒適的體檢環(huán)境。
4. 體檢單審核與管理：協(xié)助審核體檢導(dǎo)引單的項目完成情況，確?？蛻魺o漏項；對特殊檢查項目進行二次確認和宣教（如空腹項目、憋尿項目等）。
5. 應(yīng)急協(xié)助：密切關(guān)注體檢者在檢區(qū)內(nèi)的身體狀況，如遇客戶突發(fā)頭暈、低血糖等狀況，及時協(xié)助醫(yī)護人員進行初步處理。
6. 團隊協(xié)作：與各科室醫(yī)生、護士及后臺工作人員保持良好溝通，及時反饋客戶需求和現(xiàn)場問題；協(xié)助完成體檢報告的裝訂、發(fā)放登記工作。

【任職要求】
1. 基本條件：中專及以上學(xué)歷，護理、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先（非醫(yī)學(xué)專業(yè)但有優(yōu)秀服務(wù)意識者也可考慮）。年齡通常在18-30歲之間，五官端正，形象親和。
2. 健康狀況：身體健康，持有有效的健康證（或入職前能辦理完成）。
3. 服務(wù)意識：具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德，微笑服務(wù)，眼中有活，能夠主動發(fā)現(xiàn)需要幫助的客戶。
4. 溝通能力：普通話標準，吐字清晰，具備一定的溝通技巧，能聽懂當?shù)胤窖哉吒?。能夠用通俗易懂的語言向客戶解釋醫(yī)學(xué)術(shù)語。
5. 應(yīng)變能力：頭腦靈活，遇事不慌張，具備處理現(xiàn)場突發(fā)小狀況的能力（如客戶爭執(zhí)、設(shè)備臨時故障時的安撫與解釋）。
6. 職業(yè)素養(yǎng)：工作認真負責(zé)，有耐心，能適應(yīng)醫(yī)院體檢中心的工作節(jié)奏，有團隊合作精神。

【我們提供】

· 工作時間：月休8天，周六上午需輪流值班，周末固定休息，法定節(jié)假日正常休上午早班（7:30/8:00 - 12:00，12:00-17:00）。
· 薪資福利：稅前4K+ 五險一金，餐補300元/月。
· 工作環(huán)境：醫(yī)院體檢中心，環(huán)境整潔，醫(yī)療設(shè)備先進，無需接觸重癥患者，工作壓力相對臨床科室較小。