崗位職責(zé)：
1、熱情接待來訪顧客，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，確保顧客有良好的初體驗(yàn)；
2、負(fù)責(zé)顧客預(yù)約安排，準(zhǔn)確記錄顧客信息及需求，維護(hù)預(yù)約系統(tǒng)；
3、協(xié)助處理日常前臺(tái)事務(wù)，包括電話接聽、文件整理等，保持前臺(tái)區(qū)域的整潔與秩序；
4、與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)緊密合作，確保服務(wù)流程順暢，提升顧客滿意度；
5、參與顧客反饋的收集與分析，為服務(wù)改進(jìn)提供建議。
任職要求：
1、具備良好的溝通技巧，能夠禮貌、耐心地與客戶交流；
2、具有親和力，形象佳，能夠在前臺(tái)崗位上展現(xiàn)專業(yè)形象；
3、熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等，以支持日常工作；
4、具備較強(qiáng)的時(shí)間管理和多任務(wù)處理能力；
5、有醫(yī)療美容行業(yè)背景或相關(guān)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。