崗位職責:
1.負責接待來訪患者，提供咨詢與引導(dǎo)服務(wù)，確?；颊唔樌歪t(yī);
2.協(xié)助醫(yī)生進行患者信息登記，維持就診秩序，提升患者滿意度;
3.解答患者關(guān)于醫(yī)院流程、科室分布及健康咨詢的基本問題;
4.跟進患者就診體驗，收集反饋意見，為醫(yī)院服務(wù)改進提供支持;
5.維護導(dǎo)診臺區(qū)域的整潔與秩序，確保良好的就醫(yī)環(huán)境。
任職要求:
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心細致地與患者交流;
2.有醫(yī)療行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉醫(yī)院基本運作流程;
3.具備較強的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力，能夠在高峰期有效管理患者流量;
4.熟練使用辦公軟件，能夠進行簡單的數(shù)據(jù)記錄和報告整理;
5.形象氣質(zhì)佳，具有良好的職業(yè)操守和團隊合作精神。