職位描述:
1、接待和咨詢:負(fù)責(zé)接待患者咨詢，解答患者疑問，提供專業(yè)的口腔健康建議和治療方案。這包括初步判斷診斷方案的可行性，確保患者了解并接受合適的治療方案。
2、術(shù)后回訪和客戶服務(wù):術(shù)后回訪是牙科咨詢師的重要職責(zé)之一，需要向患者解釋相關(guān)醫(yī)學(xué)知識，提醒術(shù)后注意事項，確保患者能夠順利康復(fù)。
3、協(xié)助醫(yī)生工作:牙科咨詢師需要與醫(yī)生緊密合作，協(xié)助醫(yī)生完成門診工作，包括治療方案的制定和溝通宣教。
4、客戶關(guān)系維護:維護良好的客戶關(guān)系，積極拓展新的客戶資源，定期回訪客戶，了解客戶滿意度和需求，確?？蛻魸M意度和忠誠度。
5、數(shù)據(jù)管理和報告:負(fù)責(zé)統(tǒng)計并上報每日的咨詢量、試聽量、患者的來訪渠道及數(shù)量，完成數(shù)據(jù)匯報工作,。
6、預(yù)約和跟蹤服務(wù):負(fù)責(zé)患者的預(yù)約、復(fù)診和相關(guān)注意事項的跟進，確?；颊吣軌虬磿r就診并獲得良好的治療體驗.