崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)處理每日客戶微信、電話預(yù)約、及時(shí)解答患者的疑問(wèn)和需求等。
2、負(fù)責(zé)患者全程服務(wù)工作。患者接待，從最初的醫(yī)療咨詢到治療、治療后的隨訪，協(xié)調(diào)提供服務(wù)。
3、負(fù)責(zé)處理患者的問(wèn)題和投訴。
4、負(fù)責(zé)重要賓客的全程接待，迎領(lǐng)工作，企業(yè)介紹，醫(yī)院介紹及******參觀。
5、協(xié)助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，與患者建立良好的關(guān)系。
6、配合醫(yī)護(hù)、后勤部門(mén)優(yōu)化就診流程，參與多崗位聯(lián)合培訓(xùn)提升服務(wù)質(zhì)量。

任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，護(hù)理、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)（如護(hù)理學(xué)、酒店管理等）
2、1-3年以上工作經(jīng)歷，高端醫(yī)療服務(wù)行業(yè)、航空服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、具備出色的溝通技巧和客戶服務(wù)意識(shí)，有一定英語(yǔ)基礎(chǔ)。
4、儀表端莊，熱愛(ài)醫(yī)院工作，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督的作用。
5、嚴(yán)格遵守醫(yī)療倫理及保密制度，責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。