1.在院長指導(dǎo)下，負責全院護理管理各項工作，并定期向院長匯報護理管理的工作情況;
2.組織全院護理交接班晨會，深入護理區(qū)查房，安排二線值班，處理護理組長提交的護理技術(shù)服務(wù)疑難問題和突發(fā)事件，確保護理部工作的順利開展;
3.定期主持召開護理工作會議，組織護理組長進行交叉質(zhì)量檢查、分析護理工作質(zhì)量和效率，學(xué)習(xí)和交流經(jīng)驗，做好匯總，并制定改進措施，督促各護理區(qū)落實改進;
4.每月召開照護質(zhì)量分析會，定期召開不良事件分析會、長者及家屬座談會，開展多種形式的照護質(zhì)量管理活動，以促進照護質(zhì)量、安全管理體系的持續(xù)改進。
5根據(jù)公司標準督促、檢查及考評各護理單元的規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)范、護理質(zhì)量標準執(zhí)行情況，保證護理安全，防止不良事件的發(fā)生;
6.負責對護理差錯事故的調(diào)查處理、請示及報告，及時召開差錯分析會，分析總結(jié)經(jīng)驗;
7.每周安排夜查房一次，并做好記錄;每月一次的護理服務(wù)質(zhì)量綜合檢查考核;每周組織1-2次重點長者護理查房，進一步保證護理安全;
8、組織制定全院各護理區(qū)護理人員配置方案，協(xié)助做好護理人員的招聘，做好護理人力的配置、調(diào)整和調(diào)度，向院長提出護理員升、調(diào)、獎懲等意見，負責對護理人員技術(shù)檔案的登記與管理;
9.定期組織護理人員的理論培訓(xùn)，技術(shù)操作培訓(xùn)和技能考核;組織護理人員晉級考試訓(xùn)練，協(xié)助完成護理人員晉級考試，不斷提高護理人員的護理知識和技能水平;
10.負責實習(xí)生的教學(xué)實踐管理工作;
11.深入護理區(qū)了解掌握護理人員的思想工作情況，教育護理人員改進工作作風，加強道德建設(shè)，改善服務(wù)態(tài)度;
12.健全護理組長和護理人員的績效考核標準，主持護理組長的績效考核，監(jiān)督和參與護理人員的績效考核。
13.處理長者/家屬意見、投訴問題的調(diào)查、整改工作;