1.嚴(yán)格按照分診制度，負(fù)責(zé)到院顧客咨詢工作。解答顧客所咨詢的問題，將顧客詳細(xì)信息及時(shí)準(zhǔn)確的登記入客滿滿系統(tǒng)。
2.根據(jù)顧客求美需求，提供專業(yè)有效咨詢工作，合理安排治療方案,完成部門計(jì)劃業(yè)績。
3.負(fù)責(zé)客戶術(shù)后及時(shí)回訪跟進(jìn)工作。維護(hù)客情關(guān)系。提高滿意度。轉(zhuǎn)介紹裂變新客人實(shí)現(xiàn)口碑營銷。
4.協(xié)調(diào)部門關(guān)系，配合醫(yī)護(hù)工作人員，合理安排顧客操作的項(xiàng)目，時(shí)間。不要冷落顧客。
5.處理解決，非技術(shù)性因素求美者客訴。
6.熟悉各種項(xiàng)目術(shù)后效果，術(shù)后恢復(fù)周期，術(shù)后注意事項(xiàng)等。
7.掌握本院專家有哪些特長，包括醫(yī)生案例，顧客術(shù)后反饋。機(jī)構(gòu)線上平臺(tái)項(xiàng)目價(jià)格等。
8.善于交流和溝通，能夠洞察顧客心理。要有良知和底線，面對(duì)顧客不忽悠，不欺騙，用真誠打動(dòng)客戶。
9.積極參加業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，完善自身知識(shí)體系。
10.完成上級(jí)******交辦的其他臨時(shí)性工作。