職位描述：
1.接待顧客，通過(guò)專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和解答，深入了解客戶(hù)的需求、期望值、情緒價(jià)值，在此基礎(chǔ)上，為顧客提供專(zhuān)業(yè)的醫(yī)美整形個(gè)性化方案，并詳細(xì)介紹醫(yī)院的品牌、專(zhuān)家、產(chǎn)品等優(yōu)勢(shì)幫助他們選擇適合自己的治療方案
2.負(fù)責(zé)預(yù)約、回訪(fǎng)、維護(hù)及跟進(jìn)潛在客戶(hù)，通過(guò)有效的溝通和服務(wù)，促進(jìn)客戶(hù)完成消費(fèi)，達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。這包括新客戶(hù)的種草、鋪墊、開(kāi)發(fā)，以及老客戶(hù)的回訪(fǎng)工作，促進(jìn)他們的二次消費(fèi)。
3.上傳下達(dá)，與醫(yī)院內(nèi)價(jià)值觀、思想、目標(biāo)、方向高度統(tǒng)一，與其他部門(mén)保持密切的溝通與合作，確保信息的暢通與同步。隨時(shí)關(guān)注術(shù)前和術(shù)后的病人，做好跟蹤工作，并提供及時(shí)的關(guān)懷與支持。
4.關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集并提供市場(chǎng)信息反饋，以便醫(yī)院能夠根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。同時(shí)，也需要完成相關(guān)的報(bào)表制作，為醫(yī)院的管理和決策提供數(shù)據(jù)支持。
總結(jié)：崗位職責(zé)涵蓋了顧客服務(wù)、銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、信息管理等多個(gè)方面，需要具備專(zhuān)業(yè)的醫(yī)美知識(shí)、良好的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)美咨詢(xún)服務(wù)。