崗位職責(zé)
1、主動(dòng)熱情接待與引導(dǎo)到院客戶，并提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量：
2、定期顧客回訪，邀約顧客到院，為顧客提供專業(yè)診療方案并全程服務(wù)；
3、客情維護(hù)，了解顧客回復(fù)情況以及客戶反饋，及時(shí)解答顧客疑問并協(xié)助處理客戶投訴；
4、定期盤點(diǎn)顧客，完善客戶信息精準(zhǔn)客戶畫像；
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)、美容醫(yī)學(xué)等相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先。
2、具備極強(qiáng)的親和力與耐心，能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并滿足客戶需求，提供“以客戶為中心”的溫暖服務(wù)。
3、對(duì)醫(yī)美行業(yè)有濃厚興趣，能快速學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的醫(yī)美知識(shí)、產(chǎn)品項(xiàng)目和流程規(guī)范。
4、形象氣質(zhì)佳，儀容儀表整潔大方，符合醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)的專業(yè)形象要求。