崗位職責(zé)：
1、 運(yùn)營(yíng)管理：全面負(fù)責(zé)中醫(yī)養(yǎng)生館的日常運(yùn)營(yíng)，包括人員管理、物資采購(gòu)、財(cái)務(wù)管理等。制定合理的工作計(jì)劃和預(yù)算，確保養(yǎng)生館的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和盈利目標(biāo)達(dá)成。
2、客戶服務(wù)：關(guān)注客戶需求，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。處理客戶的投訴和建議，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
3、 營(yíng)銷推廣：策劃并組織實(shí)施營(yíng)銷活動(dòng)，如會(huì)員制度、促銷優(yōu)惠、健康講座等，吸引新客戶，提高品牌知名度。
4、 專業(yè)指導(dǎo)：了解中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)，能夠?qū)T工的服務(wù)提供專業(yè)指導(dǎo)，確保中醫(yī)理療、養(yǎng)生護(hù)理等服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)。
5、 合作交流：與供應(yīng)商、合作伙伴保持良好溝通，爭(zhēng)取更有利的合作條件；與相關(guān)行業(yè)機(jī)構(gòu)、社區(qū)等開(kāi)展合作，拓展業(yè)務(wù)渠道。
6、 數(shù)據(jù)管理：記錄和分析營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)，如客戶流量、消費(fèi)項(xiàng)目、收入情況等，為決策提供依據(jù)。
 任職要求：
1、 專業(yè)知識(shí)：具備中醫(yī)養(yǎng)生相關(guān)專業(yè)知識(shí)，熟悉中醫(yī)理療、養(yǎng)生保健等服務(wù)內(nèi)容和流程。2、 管理經(jīng)驗(yàn)：有一定的店面管理經(jīng)驗(yàn)，能夠有效管理團(tuán)隊(duì)，包括員工排班、培訓(xùn)、考核等。
3、 溝通能力：良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠與員工、客戶、合作伙伴進(jìn)行有效的溝通。
4、營(yíng)銷能力：了解市場(chǎng)推廣和營(yíng)銷策劃，有能力提升店鋪的知名度和業(yè)績(jī)。
5、服務(wù)意識(shí)：以客戶為中心，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題的能力。