一、崗位職責(zé)：
客戶接待與引導(dǎo)： 熱情、專業(yè)地接待每一位到訪顧客，做好初診登記與分流引導(dǎo)，營(yíng)造賓至如歸的******印象。
預(yù)約管理： 負(fù)責(zé)接聽(tīng)咨詢電話、處理線上預(yù)約，科學(xué)、合理地安排醫(yī)生的診療日程，并做好預(yù)約確認(rèn)與提醒。
收費(fèi)與收銀： 熟練操作門(mén)診管理系統(tǒng)，準(zhǔn)確執(zhí)行收費(fèi)、記賬、醫(yī)保結(jié)算（若適用）等流程。
檔案管理： 協(xié)助建立和管理顧客電子健康檔案，確保信息準(zhǔn)確、完整、保密。
現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)： 維護(hù)前臺(tái)及候診區(qū)的整潔與秩序，及時(shí)響應(yīng)顧客需求，妥善處理顧客的簡(jiǎn)單咨詢與投訴。
行政支持： 負(fù)責(zé)日常辦公用品的清點(diǎn)與管理，完成上級(jí)交辦的其他行政輔助工作。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作： 積極與醫(yī)生、護(hù)士等團(tuán)隊(duì)成員溝通協(xié)作，確保門(mén)診服務(wù)流程順暢高效。

二、任職要求：
學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)： 高中及以上學(xué)歷，有3年以上口腔門(mén)診前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)。
形象與氣質(zhì)： 形象端正，舉止得體，親和力強(qiáng)，有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)熱情。
溝通能力： 普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，具備出色的語(yǔ)言表達(dá)能力和耐心細(xì)致的傾聽(tīng)能力，會(huì)粵語(yǔ)優(yōu)先。
技能要求： 熟悉基本的電腦辦公軟件操作，打字速度快。學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握門(mén)診管理系統(tǒng)。
核心素質(zhì)：
·責(zé)任心強(qiáng)： 工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，有始有終。
·應(yīng)變能力： 能冷靜、靈活地處理現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)情況。
·團(tuán)隊(duì)精神： 善于合作，樂(lè)于助人。
·保密意識(shí)： 嚴(yán)格遵守顧客隱私保密制度。

三、福利待遇：
底薪+提成+全勤獎(jiǎng)+餐補(bǔ)，提供住宿

四、工作時(shí)間：
月休6天，9:00-18:00或10:00-19:00