一、工作內(nèi)容：1.接待與咨詢:熱情接待患者，提供專業(yè)的咨詢服務。
2.溝通和確定治療方案:陪同患者找口腔醫(yī)生會診，協(xié)助患者完成治療前的各項準備工作。
3.辦理病例和繳費手續(xù):引導患者簽署知情同意書，協(xié)助患者完成繳費。
4.診療后的關懷:及時對手術患者進行術后的關懷。
5.班車預約:幫第一次來院的患者預約班車，關注到院情況。
6.客戶關系管理:維護良好的客戶關系，積極拓展新的客戶資源。
7.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析:熟練掌握患者的預約、回訪、寫就診記錄、開單、收費等宏脈系統(tǒng)的操作，負責相關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作。
8.團隊協(xié)作:與醫(yī)生、護士、班車組、各科室工作人員保持良好的溝通和協(xié)作。
9.企業(yè)微信朋友圈的宣傳與教育:積極參與院區(qū)企業(yè)微信口腔健康宣傳活動。
10.部門負責人交代的其他事宜。

二、任職要求：
1.教育背景:大專及以上學歷，口腔醫(yī)學、酒店管理、行政管理專業(yè)優(yōu)先;
2.工作經(jīng)驗:2年以上的工作經(jīng)驗，從事服務行業(yè)者優(yōu)先;
3.工作技能:熟練使用 word、Excel 及 PPT 等辦公軟件;
4.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠耐心解答患者的問題;
5.熟悉醫(yī)院科室的診療流程和規(guī)章制度，能夠準確引導患者就診。