一、工作內(nèi)容：
理療店長(zhǎng)招聘啟事
 
一、崗位職責(zé)
 
1.?運(yùn)營(yíng)管理：全面負(fù)責(zé)理療店日常運(yùn)營(yíng)事務(wù)，如店面清潔、設(shè)備維護(hù)、物資采購(gòu)與庫(kù)存管理，確保門店正常營(yíng)業(yè)。嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)流程、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和安全規(guī)范，保障服務(wù)品質(zhì)與環(huán)境安全。
2.?團(tuán)隊(duì)管理：統(tǒng)籌員工招聘、培訓(xùn)、排班及績(jī)效考核，挖掘員工潛力，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議與培訓(xùn)，分享行業(yè)動(dòng)態(tài)與技術(shù)知識(shí)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)。
3.?客戶服務(wù)：建立并優(yōu)化客戶服務(wù)體系，處理客戶投訴和建議，不斷提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。定期回訪客戶，了解客戶需求和意見(jiàn)，針對(duì)性優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量。策劃并組織客戶活動(dòng)，增強(qiáng)客戶粘性和品牌認(rèn)同感 。
4.?業(yè)績(jī)管理：制定銷售計(jì)劃和業(yè)績(jī)目標(biāo)，分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，推動(dòng)業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。結(jié)合市場(chǎng)需求和客戶反饋，策劃并執(zhí)行促銷活動(dòng)、會(huì)員制度等，吸引新客戶，留住老客戶。
5.?成本控制：合理管控人力、物料、能耗等運(yùn)營(yíng)成本，優(yōu)化資源配置，提高門店盈利能力。定期進(jìn)行成本核算與分析，找出成本控制關(guān)鍵點(diǎn)，制定改進(jìn)措施 。
6.?品牌推廣：維護(hù)門店品牌形象，執(zhí)行總部營(yíng)銷策略，利用線上線下渠道提升門店區(qū)域影響力和口碑。積極參與市場(chǎng)推廣活動(dòng)，提升品牌知名度和美譽(yù)度 。
 
二、任職要求
 
1.?學(xué)歷不限，年齡25 - 45歲，條件優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬年齡限制。
2.?至少2年以上按摩、理療、美業(yè)等相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式與服務(wù)流程。有門店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
3.?具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理能力，善于團(tuán)隊(duì)建設(shè)與客戶關(guān)系管理。能有效處理員工矛盾和客戶問(wèn)題，營(yíng)造和諧工作與服務(wù)氛圍。
4.?熟悉基礎(chǔ)按摩、理療技術(shù)，了解行業(yè)市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，能根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
5.?責(zé)任心強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能承受一定工作壓力，具備良好的職業(yè)操守和敬業(yè)精神。