1、負責門診運營的整體工作，監(jiān)督和提升客戶服務質量
2.?、及時妥善處理客戶投訴和反饋
3、??門診人員服務工作的督導檢查、日常工作的巡檢
4、門診人員的編制、人才儲備和培訓
5、??門診月度運營計劃和周計劃的制定、實施、公平的評估各個崗位
6、??定期組織門診團隊建設，提高凝聚力了、組織門診的晨會及例會 對發(fā)現(xiàn)的問題制定改進計劃
7、門診醫(yī)護人員的工資核算
8、??門診辦公、醫(yī)療設備及耗材的成本控制
9、配合首席醫(yī)療官及醫(yī)療主任開展工作，提升門診醫(yī)療水平
10、完成上級交辦的其他工作任務