1. 每日早班提前 15 分鐘上崗。
2. 巡視責(zé)任區(qū)，bao證責(zé)任區(qū)的整潔干凈。
3. 協(xié)助前臺及診室護士做好開診前準(zhǔn)備。
4. 面帶微笑，注目迎接患者，語言文明有禮貌，服務(wù)周到，態(tài)度和藹。
5. 指導(dǎo)患者就診工作，熱情并耐心解答患者咨詢的問題，大方得體，語氣溫和，給人
以穩(wěn)重端莊、可信賴的感覺。
6. 將須候診的患者******到舒適的座位，為患者倒好茶水，打開電視或遞上畫冊。
7. 與醫(yī)生溝通后告知患者須等候的時間。
8. 患者診療結(jié)束后陪同患者到前臺交費 ，預(yù)約下次就診時間并告知注意事項。
9. 患者就診結(jié)束要離開時， 要將患者送出門外并熱情道別。