崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)居家服務(wù)部客戶的轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出、制定服務(wù)計(jì)劃、錄單派單等工作，保每月醫(yī)保和客戶自付費(fèi)用按時(shí)結(jié)算
2、負(fù)責(zé)居家服務(wù)部客戶的檔案管理、臺賬制作，日常運(yùn)營工作的各項(xiàng)服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、匯總與定期上報(bào)
3、協(xié)助運(yùn)營主管做好客戶簽約、收費(fèi)工作，每月服務(wù)費(fèi)用催繳、結(jié)算以及護(hù)理員工資結(jié)算
4、維護(hù)客戶關(guān)系，監(jiān)督護(hù)理員服務(wù)情況，正確及時(shí)處理各類突發(fā)、意外事件并按規(guī)定程序進(jìn)行上報(bào)
5、參與居家服務(wù)項(xiàng)目的宣傳拓展和運(yùn)營實(shí)施，負(fù)責(zé)服務(wù)人員管理和調(diào)配安排、服務(wù)監(jiān)督、項(xiàng)目臺賬資料制作和管理
6、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷、社會(huì)工作相關(guān)專業(yè)或具有社工相關(guān)資質(zhì)證書者，有街道居委老年工作或老年社工服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能聽懂或會(huì)講滬語者優(yōu)先
2、具有2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，對養(yǎng)老行業(yè)感興趣，對居家服務(wù)和長護(hù)險(xiǎn)服務(wù)有一定了解者優(yōu)先
3、待人有親和力，善于與長者、長者家屬及同事溝通，具備優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神