崗位職責(zé)：
1、負責(zé)來院患者接待服務(wù)、咨詢解答、訪客登記；
2、負責(zé)就診患者就診引導(dǎo)，掛號、收費；
3、按照工作崗位要求接聽來院電話并及時解答患者提出的疑問；
4、保持醫(yī)院大廳的衛(wèi)生整潔，維持患者掛號秩序，安撫等待顧客的情緒，并及時為候診者家屬提供服務(wù)；
5、隨時巡視公共休息區(qū)，當有患者在休息區(qū)等待時，及時觀察患者需求，盡量讓患者感覺舒適自在；
6、按崗位職責(zé)標準化流程執(zhí)行，做好每日就診患者的信息登記以及當日會診人次的預(yù)約情況登記；
7、其他******臨時交辦的事項。
任職要求：
1、統(tǒng)招?？萍耙陨蠈W(xué)歷，酒店管理、空乘服務(wù)專業(yè)優(yōu)先，同崗位工作經(jīng)驗2年以上；
2、儀表端莊、形象氣質(zhì)佳，熱情大方、具備良好的接待禮儀；
3、熟練使用電腦操作，反應(yīng)快速敏捷，善于交際、具有較好的協(xié)調(diào)能力；
4、注重細節(jié)，工作有責(zé)任心，敢于承擔責(zé)任，執(zhí)行力較強，并有上進心和良好的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力。