崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)社群的日常運(yùn)營(yíng)管理，制定并完善社群運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和各項(xiàng)管理制度，推動(dòng)社群良性發(fā)展。
2、負(fù)責(zé)搭建、運(yùn)營(yíng)客戶(hù)社群，提高微信群、小程序客戶(hù)實(shí)收和客戶(hù)轉(zhuǎn)化率；
3、提升客戶(hù)留存率、復(fù)購(gòu)率、轉(zhuǎn)介紹率，挖掘、維護(hù)客戶(hù)的價(jià)值，推動(dòng)社群良性發(fā)展。
4、定期組織或策劃社群活動(dòng)（線(xiàn)上），指導(dǎo)代理商引流及轉(zhuǎn)化率；
5、配合公司線(xiàn)下活動(dòng)的組織及運(yùn)行；
6、善于發(fā)現(xiàn)或培養(yǎng)線(xiàn)上活躍達(dá)人，制定適合的策略方案、分析不同層級(jí)的客戶(hù)行為，對(duì)客戶(hù)群體細(xì)分、挖掘、引導(dǎo)、維護(hù)，有效提升客戶(hù)粘性和忠誠(chéng)度；
7、對(duì)社群活動(dòng)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，對(duì)每活動(dòng)作出及時(shí)反饋、結(jié)案及報(bào)告匯總等。