1.及時掌握客戶需要,并反饋給公司;
2.綜合分析客戶各方面的狀況,進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求;
3.關(guān)心任何與客戶有關(guān)的信息并記錄,及時提供給客戶情報信息;
4.與客戶保持良好的溝通與聯(lián)絡(luò),隨時了解客戶狀態(tài),收集客戶信息;
5.規(guī)劃、組織、推進(jìn)客戶服務(wù),維護(hù)良好的客戶關(guān)系;
6.完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
職位要求:
1.大專以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、生物學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.1年以上生物技術(shù)行業(yè)客服的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3.能熟練使用各類辦公軟件;
4.客戶至上，善于表達(dá)和溝通,具備講解能力和客戶關(guān)系維護(hù)能力;
5.有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和積極的工作態(tài)度。