運(yùn)營(yíng)經(jīng)理
10K~20K福建-廈門(mén)-思明區(qū) 5年以上 不限
醫(yī)療行業(yè)職位任你選
康強(qiáng)會(huì)員登錄
職位詳情 2026-4-29
- 崗位:全職
- 年齡:不限
- 牙椅:50臺(tái)
1、大專以上學(xué)歷,有2年以上醫(yī)療服務(wù)行業(yè)同等崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
2、具備良好的溝通談判能力,一線員工管理經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)急事件處理能力、客戶投訴解決及預(yù)警;
3、具有很強(qiáng)的責(zé)任心和敬業(yè)精神,抗壓力強(qiáng),具備搭建客服服務(wù)體系、運(yùn)營(yíng)體系的能力;
4、良好的職業(yè)素養(yǎng)和客服服務(wù)意識(shí),具有培訓(xùn)帶教團(tuán)隊(duì)的能力;
5、對(duì)數(shù)據(jù)敏感,條例清晰,反應(yīng)靈敏,能根據(jù)市場(chǎng)變化和數(shù)據(jù)事實(shí)做出快速反應(yīng)。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)醫(yī)院新老客戶的開(kāi)拓和維護(hù),建立建全立客戶服務(wù)、咨詢業(yè)務(wù)、會(huì)員管理等作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)質(zhì)量。
2、針對(duì)預(yù)約客戶及現(xiàn)場(chǎng)來(lái)訪客戶提供優(yōu)質(zhì)的接待咨詢和服務(wù)工作,并安排醫(yī)生接診,促進(jìn)成交。
3、對(duì)復(fù)診客服安排團(tuán)隊(duì)定期回訪關(guān)懷,促進(jìn)二次開(kāi)發(fā),對(duì)于重點(diǎn)大客戶,必要時(shí)自己親自接待、跟進(jìn)及回訪。
4、基于業(yè)務(wù)拓展與客戶服務(wù)需要,隨時(shí)搜集分析市場(chǎng)、同業(yè)、產(chǎn)品、客戶等信息,為公司運(yùn)營(yíng)管理提供有利的支持.
5、督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)諮詢與科室人員做好客戶治療方案的銜接安排與執(zhí)行,客戶治療與服務(wù)質(zhì)量.
6、負(fù)責(zé)客戶投訴及抱怨事件的及時(shí)有效處理,防止客訴升級(jí),并有針對(duì)性的提出該項(xiàng)類似投訴案列的改善方案及預(yù)防機(jī)制,將客訴糾紛降至合理范圍
7、負(fù)責(zé)客戶會(huì)員信息資料維護(hù)管理,針對(duì)會(huì)員提供生日問(wèn)候、促銷活動(dòng)及需求調(diào)查等服務(wù),建立客戶忠誠(chéng)度。
8、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的管理及帶教,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)效益貢獻(xiàn)更大化
9、負(fù)責(zé)監(jiān)督團(tuán)隊(duì)做好每日數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析,為企劃活動(dòng)規(guī)劃提供數(shù)據(jù)參考。
聯(lián)系方式(廈門(mén)麥芽口腔醫(yī)院)
單位簡(jiǎn)介
麥芽口腔(MaiyaDental)是集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的口腔品牌連鎖機(jī)構(gòu),目前在深圳擁有羅湖、南山、寶安、福田、龍華等多家機(jī)構(gòu),同時(shí)在武漢、惠州、廈門(mén)等分別設(shè)有多家口腔醫(yī)院,總營(yíng)業(yè)面積超過(guò)3萬(wàn)平米,總牙椅裝配量達(dá)300余臺(tái),設(shè)有“口腔種植、口腔正畸、美齒修復(fù)、牙周治療、兒童口腔”五大科室。
麥芽口腔不斷吸納口腔臨床醫(yī)學(xué)人才和醫(yī)技,打造業(yè)界知名和受信賴的口腔醫(yī)院品牌。以省市兩級(jí)重點(diǎn)學(xué)科帶頭人、廈門(mén)市原口腔醫(yī)院院長(zhǎng)、深圳市二院原口腔科主任、深圳市首批名醫(yī)、深圳市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)獲得者鄭蒼尚教授的口腔醫(yī)師團(tuán)隊(duì),憑借出色的臨床技術(shù)和高精尖的醫(yī)療設(shè)施及精細(xì)化的服務(wù)水平,廣受市民好評(píng),并得到中國(guó)工程院邱蔚六院士、張志愿院士的親臨指導(dǎo)和點(diǎn)贊。
廈門(mén)麥芽口腔是經(jīng)市衛(wèi)計(jì)委審批通過(guò)的二級(jí)口腔??漆t(yī)院,是麥芽口腔連鎖進(jìn)駐福建的總部機(jī)構(gòu),將秉承麥芽口腔品牌優(yōu)良傳統(tǒng)“以技術(shù)為核心,以公益樹(shù)品牌”宗旨深根八閩大地。
打造精英的團(tuán)隊(duì),是您展現(xiàn)口腔醫(yī)學(xué)風(fēng)采及學(xué)習(xí)深造的良好平臺(tái),現(xiàn)誠(chéng)邀醫(yī)美、口腔行業(yè)精英,攜手共創(chuàng)齒科行業(yè)鴻圖。
醫(yī)院地址:廈門(mén)市湖濱東路6號(hào)華龍大廈
面試聯(lián)系方式:**(人力資源部)
附近公交站:梧村汽車站(公交,brt),湖濱東路站(公交、地鐵1號(hào)線)。
附近地標(biāo):萬(wàn)象城,火車站,羅賓森廣場(chǎng)。
工商信息
- 公司名稱廈門(mén)麥芽口腔醫(yī)院有限公司
- 法定代表人林慧
- 成立日期2018-08-30
- 企業(yè)類型有限責(zé)任公司(自然人投資或控股)
- 經(jīng)營(yíng)狀態(tài)開(kāi)業(yè)
- 注冊(cè)資金1,000萬(wàn)(元)
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更新于:2026-4-29
